按照省政府食品药品安全委员会《关于开展食品安全市县创建工作的通知》要求，青海省卓越顾客满意度调查中心受省食品药品安全委员会办公室委托，于2017年11月1日至2018年1月31日，面向全省7个州11个县的社会公众，采用随机抽样、入户问卷调查与手机电子问卷调查相结合的方式展开了食品安全群众满意度调查工作。
       在食品安全满意度调查的过程中，要求调查人员严守评价与管理工作纪律，客观公正，不得弄虚作假。调查过程严格按照国家标准《市场、民意和社会调查 服务要求》的规定开展实施调查工作，符合国家市场、民意和社会调查行业的标准和操作规范，确保了调查工作科学、准确，可规范操作执行。
       通过调查沟通，对这些因素与存在的问题进行了针对性、指向性的客观分析后。严谨客观提出了提升食品安全信息化建设水平，在生产和流通领域推行可追溯性信息监管力度，加强消费者食品安全科普教育工作。提高消费者对食品安全标准认知的水平，全面普及食品安全知识，增强全民食品安全意识等措施和建议。
       此次调查工作更好地为政府、监管部门食品安全决策提供科学依据，逐步提高公众对食品安全的满意度。此次调查任务圆满结束并取得了预期效果。